-„Sprzedawcą trzeba się urodzić”
Kontrargument: Najwięksi sprzedawcy, duże korporacje, takie jak Procter&Gamble, IBM czy Xerox bazują na młodych sprzedawcach, którzy przechodzą intensywne przeszkolenie. By trening zakończył się sukcesem, warunkiem nie są wrodzone umiejętności, ale nastawienie i determinacja sprzedającego.
- „Sprzedawcy muszą być dobrymi mówcami”
Kontrargument: Sprzedawcy przede wszystkim muszą umieć słuchać, co mówią ich klienci. To klient ma mówić – dzięki temu sprzedawca dokładniej zrozumie jego potrzeby.
- „Sprzedawanie to zręczne posługiwanie się technikami sprzedaży i trikami”
Kontrargument: Nie ma magicznych sposobów na udaną sprzedaż. Jest ona wynikiem kilku elementów, takich jak: relacja z klientem, nastawienie i jakość pracy sprzedawcy, sprzedawany produkt itd.
- „Dobry sprzedawca potrafi sprzedać wszystko, nawet lód Eskimosowi”
Kontrargument: Podstawą sprzedaży jest zrozumienie potrzeb klienta, tak więc dobry sprzedawca nie będzie sprzedawał lodu Eskimosowi, ale sprzeda go osobom wykazującym takie zapotrzebowanie, np. wczasowiczom na Hawajach.
- „Ludzie nie lubią sprzedaży i nie chcą kupować”
Kontrargument: Ludzie muszą kupować. Credo Jeffrey’a Gitomer’a: „Ludzie nie lubią, kiedy coś im się sprzedaje, ale uwielbiają kupować”.
